Chez Taketombo Corp (DBA goenne.com), nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

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Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.​

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Taketombo Corp
Adresse : Takatori 1-11-15 #302, Sawara-ku, Fukuoka JAPAN 814-0011
Email : info@goenne.com

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2. Informations que nousollectons

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations de commande

• Nom

• Adresse e-mail

• Adresse de livraison

• Numéro de téléphone

Ces informations sont nécessaires pour traiter et livrer votre commande.

Informations sur l’appareil

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site, notamment :

• adresse IP

• fuseau horaire

• type d’appareil et navigateur

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Ces informations sont collectées via des cookies afin d’améliorer la performance et la sécurité du site.

Informations de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.
Nous n’avons pas accès et ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.

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3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour traiter et livrer votre commande

• Intérêt légitime : pour prévenir la fraude et améliorer notre site

• Consentement : pour l’envoi de newsletters (si vous vous êtes inscrit)

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4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• traiter et expédier vos commandes

• fournir un service client

• communiquer avec vous concernant votre commande

• prévenir les fraudes et risques de sécurité

• envoyer des newsletters (si vous y avez consenti)

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5. Partage des données avec des prestataires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec des prestataires de confiance :

• Wix – plateforme de notre site internet

• Stripe – traitement sécurisé des paiements

• Transporteurs (Japan Post, DHL, FedEx, etc.) – livraison des commandes

Ces prestataires traitent les données uniquement pour fournir leurs services.

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6. Transfert international des données

Notre entreprise étant située au Japon, vos données peuvent être transférées et traitées au Japon.

En utilisant notre site, vous acceptez ce transfert international de données.

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7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• pour traiter votre commande

• pour respecter nos obligations comptables et légales

• pour maintenir un historique client raisonnable

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

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8. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit de limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: info@goenne.com

 

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• améliorer l’expérience utilisateur

• analyser les performances du site

• assurer la sécurité du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

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10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements légaux ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page.

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