EXPÉDITION ET MANUTENTION

Service d'emballage cadeau

Les articles faits à la main font un excellent cadeau pour une occasion spéciale car chaque article est unique. Nous offrons un service d'emballage cadeau pour votre commande avec un forfait de 8,00 USD. Veuillez ajouter le service au moment de l'achat.

Informations sur la livraison

DOMESTIQUE (Japon)

 

  • La taxe à la consommation au Japon est de 10%.

  • Nous expédions des colis nationaux via Japan Post. L'expédition au Japon (hors Hokkaido et Okinawa) est GRATUITE.

 

INTERNATIONAL

 

  • Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, dans la plupart des pays de l'UE, à Hong Kong, à Macao, à Taiwan et à Singapour. Envoyez-nous un courriel pour demander la livraison à votre emplacement non répertorié ci-dessus.

  • Nous expédions des colis internationaux via Japan Post Air Mail, généralement 10 à 14 jours pour la livraison. COVID19 peut entraîner des retards dans l'expédition et la livraison. Nous ne pouvons pas garantir la date de livraison car la situation du COVID19 continue d'évoluer. Mais nous maintiendrons les communications avec les clients si nous recevons des mises à jour et des modifications lors de l'expédition.

  • MISE À JOUR du service de messagerie COVID au 4 septembre 2020:

    • USA: Service de colis Express et Air Mail suspendu, Surface mail disponible.

    • UE, Canada: Reprise du service normal de colis Express et Air Mail (voir l'annexe ci-dessous pour les pays suspendus). Les restrictions et les vols limités peuvent encore entraîner des retards de livraison.

    • Singapour, Hong Kong, Taïwan: tous les services de colis Express et Air Mail sont disponibles. Les restrictions et les vols limités peuvent encore entraîner des retards de livraison.

    • Australie: Express et Air Mail suspendus. Renseignez-vous sur le courrier de surface.

  • Nous ne livrons pas à l'adresse de boîte postale. Adresse physique et signature requises à la livraison du colis. Nous fournirons un numéro de suivi.

  • Les frais de port varient et nous vous informerons du coût total, y compris l'expédition précise à la réception de votre commande en ligne.

  • Veuillez utiliser le tableau d'expédition suivant comme référence pour les frais d'expédition internationaux.

  • Il n'y a pas de taxe de vente sur l'achat sur Goenne.com. Cependant, l'acheteur (destinataire) est responsable de tous les droits de douane et taxes à la consommation (TVA) de son propre pays. Ceci est géré par le transporteur Japan Post et le livreur percevra toute taxe applicable à la livraison du colis. Le calcul est basé sur la valeur de l'article déclaré car nous devrons inclure la facture réelle avec le colis. Les frais varient en fonction du transporteur et du pays de livraison.

 

RÉFÉRENCE Carte d'expédition internationale

RÉFÉRENCE UNIQUEMENT: Frais d'expédition et de traitement pour les commandes internationales.

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