EXPÉDITION ET MANUTENTION

Service d'emballage cadeau

Les articles faits à la main sont un excellent cadeau pour une occasion spéciale, car chaque article est unique. Nous offrons un service d'emballage cadeau pour votre commande avec un forfait de 4,00 USD. Veuillez ajouter le service au moment de l'achat.

Informations sur la livraison

DOMESTIQUE (Japon)

 

  • La taxe à la consommation au Japon est de 10%.

  • Nous expédions des colis nationaux via Japan Post. L'expédition au Japon (hors Hokkaido et Okinawa) est GRATUITE.

 

INTERNATIONAL

 

  • Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, dans la plupart des pays de l'UE, à Hong Kong, à Macao, à Taiwan et à Singapour. Envoyez-nous un courriel pour demander la livraison à votre emplacement non répertorié ci-dessus.

  • Nous expédions des colis internationaux via Japan Post Air Mail, généralement 10 à 14 jours pour la livraison. COVID19 peut entraîner des retards dans l'expédition et la livraison. Nous ne pouvons pas garantir la date de livraison car la situation du COVID19 continue d'évoluer. Mais nous maintiendrons les communications avec les clients si nous recevons des mises à jour et des modifications lors de l'expédition.

EXPÉDITION COVID (mise à jour du 1er décembre 2020)

ÉTATS-UNIS ET CANADA: Le service de colis postal aérien de Japan Post a repris mais sans service de suivi. Le service EMS Express est toujours suspendu. Tous nos produits sont considérés comme des petits colis et seront expédiés sous forme de colis postal postal. Si Express est nécessaire, nous pouvons expédier via le service de messagerie privé Yamato. Veuillez vous renseigner.

AUSTRALIE: Express suspendu. AIR MAIL a repris pour les petits paquets, mais sans suivi. Courrier SURFACE disponible. Yamato Express est disponible avec suivi, le coût est de 28 USD pour un maximum de 2 kg.

EU Reprise du service normal de colis Express et Air Mail avec suivi. Les restrictions et les vols limités peuvent encore entraîner des retards de livraison.

SPORE, HONG KONG, TAIWAN: Tous les services de colis Express et Air Mail disponibles. Les restrictions et les vols limités peuvent encore entraîner des retards de livraison.

Le bureau de poste ne peut pas fournir des dates de livraison précises en raison de la situation COVID et des services de vol réduits. Comme la situation COVID19 continue d'évoluer (chaque semaine), nous maintiendrons les communications avec les clients si nous recevons des mises à jour et des modifications lors de l'expédition.

  • Nous ne livrons pas à l'adresse de boîte postale. Adresse physique et numéro de contact requis à la livraison du colis. Nous fournirons un numéro de suivi. (voir ci-dessus concernant l'effet COVID sur le service postal).

  • Les frais de port varient et nous vous informerons du coût total, y compris l'expédition précise à la réception de votre commande en ligne.

  • Veuillez utiliser le tableau d'expédition suivant comme référence pour les frais d'expédition internationaux.

  • Il n'y a pas de taxe de vente sur l'achat sur Goenne.com. Cependant, l'acheteur (destinataire) est responsable de tous les droits de douane et taxes à la consommation (TVA) de son propre pays. Ceci est géré par le transporteur Japan Post et le livreur percevra toute taxe applicable à la livraison du colis. Le calcul est basé sur la valeur de l'article déclaré car nous devrons inclure la facture réelle avec le colis. Les frais varient en fonction du transporteur et du pays de livraison.

 

RÉFÉRENCE Carte d'expédition internationale

RÉFÉRENCE UNIQUEMENT: Frais d'expédition et de traitement pour les commandes internationales.

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